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化妝品監管APP調查:“俏十歲”“美麗誓顏”等微商大牌無法查詢

發布時間:2019-06-17 03:31:54 已有: 人閱讀

  官方稱,只要動動手指輸入代碼,就能在APP上查詢到相關產品的注冊生產信息、是否屬于正規合格產品等。

  不過,上線短短兩天時間,支持和吐槽的聲音就已經鋪天蓋地。無論是作為消費者,還是作為化妝品銷售者,化妝品監管APP的橫空出世都將對他們的消費習慣、銷售方式造成影響。

  國家藥監局在發布化妝品監管APP時,提到將集中排查清理假冒化妝品、無證生產化妝品、未取得批準文號的特殊用途等違法化妝品,還將集中排查清理化妝品網絡銷售者、化妝品電子商務平臺上展示的化妝品違法宣稱功效信息。

  消息一出,便有不少網友表示支持:“終于等到官方的軟件,以后不用再糾結某某產品是不是三無產品了。”但一開始不僅下載入口難找,甚至還出現了大量初始化失敗的情況,“體驗感差、剛知道就崩了”等結論開始從用戶口中蹦出。

  隨后,記者通過華為應用商城、小米應用商城搜索“化妝品監管APP”均未搜到結果。只能通過掃描二維碼或者下載第三方軟件應用商場進行下載。

  下載之后,APP會顯示“查官方權威信息,知安全用妝知識”的標語。底部信息顯示該APP是由國家藥品監督管理局、國家藥品監督局信息中心推出。進入APP后,首頁最頂部是搜索框,之后依次是滾動科普欄、搜產品選項、搜信息選項。

  搜產品包括國產特殊用途化妝品、進口化妝品、國產非特殊用途化妝品備案信息、進口非特殊用途化妝品備案信息。搜信息包括化妝品行政許可檢驗機構、國產非特殊化妝品備案檢驗機構、化妝品生產許可獲證企業及化妝品抽檢信息。

  隨后,記者著重體驗了受到多數人關注的掃一掃功能。通過體驗發現,國產品牌全都可以通過掃描條碼彈出產品信息,包括商品名稱、備案編號、生產企業、備案日期等信息。

  然而通過對雅詩蘭黛、蘭蔻、SK-II、阿瑪尼等外國品牌進行掃描搜索時,記者卻發現無論是否在國內設有,這些外國品牌均無法得到搜索結果,APP顯示結果為“加載失敗,請稍后再試”。

  據了解,使用這款APP只能查詢消費者在我國購買的化妝品的注冊生產信息,是否屬于合格產品等。也就是說只能查詢在國內備案過的化妝品,即國內經批準生產的產品,以及國際品牌委托國內生產廠家加工和被批準進口的產品。

  微博粉絲819萬的美妝博主“俊平大魔王”在化妝品監管APP發布后第一時間進行了下載使用。他發表微博表示APP比原來迷宮一樣的電腦版網頁好用太多之余,也同樣提到了該軟件的產品成分排列有些隨意,包括提取物先后排名以及濃度含量等。

  總的來說,化妝品監管APP目前還并不能實現幫助消費者辨別代購、海淘的產品真偽。藥監局系統數據庫與國家條碼中心可能也存在尚未完全打通的情況,因此會出現掃一掃的功能雞肋問題。

  但事實上,這款APP的作用更多地體現在了對國產三無產品的審查力度加大,微商、假冒產品渠道會受到一定打擊。

  化妝品監管APP推出短短幾天,雖然已經暴露出了部分問題,但對于微商和假冒產品銷售商來說,卻已經構成了不小的威脅。

  2018年微商化妝品前十排行榜中排名第八位的是“美麗誓顏”。通過該品牌的天貓旗艦店查看可發現,該品牌產品覆蓋潔面、爽膚水、乳液、面膜、隔離、洗護等多個領域的數十款產品。

  但記者通過在化妝品監管APP中手動輸入商品詳情進行查看時卻發現,該品牌一款名為“美麗誓顏煥采亮澤面膜”的產品無法查詢到任何備案信息。

  而同樣入圍2018年微商化妝品前十排行榜的“俏十歲”也存在著同樣的問題。在其官方旗艦店中一款名為“俏十歲青春彈潤補水保濕滋養套裝”的產品,以及月銷526筆的“俏十歲亮膚補水保濕面膜”也同樣在化妝品監管APP中搜索不到任何結果。

  除了這些微商品牌之外,成立已有13年的國內精油美妝品牌阿芙也不例外。月銷6500+的阿芙精油女神妝前乳隔離霜在搜索時也得到了同樣的答案:“很抱歉,沒有找到相關內容”。

  對此,記者向美麗誓顏與阿芙的客服進行了咨詢,兩者均表示其商品都有備案,但卻并未解釋為何在化妝品監管APP上無法查詢到結果。

  可以見得,即便是已經排名前列的微商品牌,也依舊存在商品未備案的情況。其他尚未一一進行查詢的產品,以及更多的小眾微商品牌恐怕還存在著更嚴重的情況。

  而化妝品監管APP的發布以及后續的不斷優化,對于微商來說無疑是一次大地震。辭職在家做了3年微商的海琪心里已經發生了變化:“賣產品之前我其實并沒有仔細查過備案情況,這次這個APP出來以后我一查才知道原來之前賣的有些產品都沒有備案信息,感覺自己坑了人。”

  海琪已經決定不再銷售沒有備案信息的微商產品,以后選擇貨源的時候也會更加謹慎。而不論是如海琪一樣并不知情的微商,還是一些知假販假的微商,以后都將面臨著更加透明、更加嚴格的監管。

  除了化妝品和品牌信息查詢外,化妝品監管APP還設置了一個資訊板塊,其中有科普知識、監管動態、公告通告、法規文件等細分小板塊。

  從科普的內容來看,內容覆蓋非常豐富,如解讀美白產品成分、染發產品標簽成分指向及染發是否有害等。這些內容可以幫助消費者更進一步了解化妝品產品作用的原理以及可能潛藏的風險。

  但事實上,化妝品監管的優勢并不體現在這些方面。早于化妝品監管APP發布前幾年,美麗修行、顏究院、你今天真好看等APP就已經實現了這些功能,同時軟件使用感更為順暢。有一段時間,這幾款APP甚至頻繁找到美妝博主進行推廣,因此在應用商城中的下載量成績不俗。

  除了基礎的查詢產品成分與功效功能外,美麗修行還擁有產品對比排行、試用測評、同膚質推薦等功能。顏究院則能夠記錄產品使用心得、護膚品生產日期以及免費抽取福利。你今天真好看則著力宣傳其AI測膚質功能,用拍照測膚質并提供基于膚質檢測、分析得出的結論進行護膚品推薦。

  從三者的APP界面來看,鼓勵用戶添加具體的年齡、膚質信息,并將相同條件的用戶體驗進行歸類劃分成話題、榜單等,是其打造社群、促進用戶活躍度的相似措施。而這一步,對于這幾款APP來說顯然是發展之重。

  與此同時,美麗修行、顏究院、今天你真好看等第三方軟件的數據來源也都是國家藥品監督管理局。如果官方不再授權,這些應用也就沒有了生存的根基。

  化妝品監管APP與之最大的不同之處就在于,其數據庫最詳細、最權威,也不用以打造社群為目的生存。實時公開不合格化妝品及假冒產品批次等化妝品抽檢信息,并且鼓勵消費者主動投訴舉報,雙向聯動對嚴格整治化妝品行業亂象有著重要作用。

  數據顯示,從不同檔次的化妝品來看,我國化妝品市場中大眾消費類產品占據約3/4的市場份額。但近年來高端產品增速較快,占比逐漸提升。2012—2017年間國內大眾市場規模由1758億增長到2395億,年均復合增長率為6.4%;高端市場規模由468.47億增長至845.13億,年均復合增長率為12.53%。

  在此背景下,國內也涌現出了一大批美妝博主。在其影響力不斷擴大的情況下,幾乎大多數美妝博主都會走上一條發展道路——開發自主品牌。而這些品牌與其他國產品牌、微商品牌都面臨著同樣的質疑,消費者對于產品質量、成分等信息了解得不夠清楚。

  因此,化妝品安全正成為民生關注新熱點,公眾的化妝品消費安全受到新挑戰,化妝品監管體制建設面臨新課題。化妝品違法違規行為更加復雜、更加隱蔽。

  面對這樣的新形勢和新挑戰,需要進一步強化化妝品安全知識的科普宣傳,不斷提高人民群眾對化妝品的辨別力。而化妝品監管APP的出現,也無疑會使得這些品牌方更加注重產品合規性。

  一是目前APP使用感仍然不佳,不少功能并沒有達到用戶預期,通過不斷優化升級之后才有可能兼具權威與實用。

  二是目前已有的功能當中存在不夠細化的問題,以產品成分為例,在濃度含量排名、添加物種類上都存在欠缺和錯誤。而相較之下,第三方軟件反而在這些細節問題上處理得更加仔細認真。對于真正部分成分過敏患者來說,使用起來也會更加方便。

  三是通過記者對幾位化妝愛好者的采訪得知,她們十分希望化妝品監管APP能夠覆蓋更多品牌,包括尚未在國內生產和銷售的國外品牌,否則在化妝品市場依然會有很多漏洞可鉆。

  而對于國產品牌以及在國內進行生產銷售的國外品牌,則希望能夠覆蓋到全品類全產品線,讓全民都能夠一起監督。

  正如國家藥監局副局長顏江瑛所說,守護公眾化妝品使用安全需要社會共治,企業落實主體責任、行業自律、監管手段創新、加大化妝品科普宣傳和消費者教育力度,才能促進化妝品行業的整體良性發展。

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